Maak je eigen agent in Copilot: zo doen wij dat bij Support IT

Hoe werkt een Copilot-agent?

Binnen Support IT werken we dagelijks aan slimmer en efficiënter werken. Een mooi voorbeeld daarvan is ons Support IT Maatje: een Copilot-agent die speciaal is ingericht door Erik voor interne ondersteuning.

Het Maatje fungeert als digitale collega en helpt ons direct bij vragen over onder andere:

·verlofregelingen en vrije dagen

·afspraken uit het personeelshandboek

·BHV-instructies en interne procedures

·beleids- en organisatievragen

Gewoon via chat, in Copilot of in Teams.

Wat dit krachtig maakt, is dat het Maatje is gebouwd op onze eigen interne kennis en continu wordt verbeterd op basis van input uit de organisatie. Hoe vaker het wordt gebruikt, hoe slimmer en relevanter het wordt.

En dit is precies wat ook binnen jullie organisatie mogelijk is.

Met Copilot kun je eigen agents bouwen die aansluiten op jullie processen, documentatie en werkwijze. Denk aan HR, IT, onboarding, kwaliteitsdocumentatie of interne support, altijd direct beschikbaar voor medewerkers.

Waar heb je hulp bij nodig, welke processen kunnen sneller om tijd te besparen? Breng je eigen processen in kaart en bekijk op welk gebied een Copilot agent een mooie toevoeging kan zijn.

We zullen binnenkort een trainingsvideo delen om te laten zien hoe je een eigen agent kan maken.