“Een uitdagende functie waarin je écht het verschil kan maken”

Haal jij energie uit het tevreden maken van klanten?

Word onze nieuwe IT-servicedesk held

Wie zijn wij?

Support IT is een persoonlijk, ambitieus en servicegericht IT-bedrijf gevestigd in Pijnacker.
We hebben een gezellig team van ruim 10 medewerkers en bieden IT-ondersteuning voor mkb-bedrijven binnen een straal van 15km.
Als gecertificeerd Microsoft-partner richten wij ons voornamelijk op Microsoft 365, maar daarnaast bieden wij onze klanten ook IT-oplossingen voor o.a. cyber security, werkplekken, servers, netwerkonderdelen en clouddiensten.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken per direct een doortastende nieuwe collega voor minimaal 32 uur per week, die onderdeel wil uitmaken van een kleinschalig team en woonachting is in de omgeving van Pijnacker-Nootdorp. Je beschikt al over enige kennis van zakelijke IT-omgevingen en het monitoren van systemen, of je bent bereid om dit te leren. Daarnaast vindt je het leuk om in persoonlijk contact te staan met klanten en kun je gestructureerd werken.

Je rol binnen ons team

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-gerelateerde vragen.
In je functie maak je dagelijks het verschil voor onze klanten door te zorgen voor een snelle en effectieve oplossing van technische problemen.
Je ziet het dan ook als een uitdaging om de klant zo goed mogelijk te helpen en je denkt mee in het verbeteren van processen, zodat de klanttevredenheid zo hoog mogelijk blijft. Daarnaast houdt je de IT-systemen en security van onze klanten op de achtergrond in de gaten via de monitoring en onderneem je direct actie zodra dit nodig is.

Je toekomstige werkdag

Start werkdag – Monitoring nalopen
Aangezien je uit de buurt komt, hoef je ‘s ochtends niet in de file te staan en ben je natuurlijk lekker op tijd op kantoor.
Terwijl je inlogt op je werkplek pak je een kop koffie of thee en praat je even bij met wat collega’s. Vervolgens bekijk je de nieuwe berichten in de mailbox, loop je de monitoring na en stel je een prioriteiten lijstje op.
Op deze manier weet je precies wat je die dag te doen staat.

Vragen van klanten beantwoorden
Tussendoor gaat de telefoon en help je klanten met uiteenlopende vragen over o.a. Microsoft 365, netwerkproblemen en storingen.
Je registreert en bewaakt de voortgang van alle incidenten in ons ticketsysteem en communiceert proactief met klanten over de status van hun verzoeken.

Pauze op kantoor
Om 12:00 begint je pauze, die je afwisselt met je collega op de servicedesk, want we moeten immers continue bereikbaar zijn.
Je schuift aan naast je collega’s bij onze lange tafel in de keuken, waar de sfeer altijd goed is.
Hier kun je wat lekkers te drinken pakken, heb je een ruime keuze uit vers fruit en de mogelijkheid om bijvoorbeeld een tosti te bakken (of je smeert een verse boterham).

Technisch overleg en processen verbeteren
Na een gezellige lunch pak je de draad weer op en tussendoor heb je nog een technisch overleg met je collega’s in de
vergaderkamer, waarbij lopende aandachtspunten worden besproken. Je zorgt ervoor dat alle support-vragen voor het einde van de dag voorzien zijn van een antwoord en als je tijd over hebt focus je bijvoorbeeld op het verbeteren van de monitoring.

Einde werkdag
Afhankelijk van hoelaat je begint zit je werkdag er standaard tussen 17:00 en 17:30 op.
Je wenst iedereen een fijne avond en gaat met een voldaan gevoel weer naar huis.

De gewenste ervaring/motivatie

Je hebt een IT-gerelateerd MBO niveau 3/4 opleiding diploma
Je hebt goede communicatieve vaardigheden, in de Nederlandse taal (Engels is een pré)
Je hebt kennis van zakelijke IT-omgevingen of wil hier meer over leren

Waarom moet je op deze vacature reageren?

Wanneer je bij Support IT aan de slag gaat als servicedesk medewerker krijg je een plek in een jong, gezellig en gemotiveerd
team. Je krijgt persoonlijke aandacht en uitgebreide mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen een professionele IT-omgeving.
Dagelijks sta je in contact met een aantal van de meest vooruitstrevende mkb-bedrijven uit de regio en werk je in een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers met plezier naar
hun werk gaan, dus is er elke vrijdag een borrel en organiseren wij regelmatig teambuilding uitjes. Daarnaast krijg je een
marktconform salaris en een aanstelling met uitzicht op een vast contract.

Pluspunten van het werken Bij Support IT:
+ Enthousiast team met jonge collega’s
+ Leer werken met de nieuwste IT-technieken
+ Persoonlijk contact met klanten
+ Snel een vast contract
+ Ruime doorgroeimogelijkheden (ontdek wat jij leuk vind)
+ Gezellige vrijdagmiddagborrel en bedrijfsuitjes

Ben je net zo enthousiast geworden als wij?

Solliciteer dan snel voor de functie van IT-servicedesk medewerker bij Support IT.

“Een uitdagende functie waarin je écht het verschil kan maken”

Haal jij energie uit het tevreden maken van klanten?

Word onze nieuwe IT-servicedesk held

Wie zijn wij?

Support IT is een persoonlijk, ambitieus en servicegericht IT-bedrijf gevestigd in Pijnacker.
We hebben een gezellig team van ruim 10 medewerkers en bieden IT-ondersteuning voor mkb-bedrijven binnen een straal van 15km.
Als gecertificeerd Microsoft-partner richten wij ons voornamelijk op Microsoft 365, maar daarnaast bieden wij onze klanten ook IT-oplossingen voor o.a. cyber security, werkplekken, servers, netwerkonderdelen en clouddiensten.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken per direct een doortastende nieuwe collega voor minimaal 32 uur per week, die onderdeel wil uitmaken van een kleinschalig team en woonachting is in de omgeving van Pijnacker-Nootdorp. Je beschikt al over enige kennis van zakelijke IT-omgevingen en het monitoren van systemen, of je bent bereid om dit te leren. Daarnaast vindt je het leuk om in persoonlijk contact te staan met klanten en kun je gestructureerd werken.

Je rol binnen ons team

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-gerelateerde vragen.
In je functie maak je dagelijks het verschil voor onze klanten door te zorgen voor een snelle en effectieve oplossing van technische problemen.
Je ziet het dan ook als een uitdaging om de klant zo goed mogelijk te helpen en je denkt mee in het verbeteren van processen, zodat de klanttevredenheid zo hoog mogelijk blijft. Daarnaast houdt je de IT-systemen en security van onze klanten op de achtergrond in de gaten via de monitoring en onderneem je direct actie zodra dit nodig is.

Je toekomstige werkdag

Start werkdag – Monitoring nalopen
Aangezien je uit de buurt komt, hoef je ‘s ochtends niet in de file te staan en ben je natuurlijk lekker op tijd op kantoor.
Terwijl je inlogt op je werkplek pak je een kop koffie of thee en praat je even bij met wat collega’s. Vervolgens bekijk je de nieuwe berichten in de mailbox, loop je de monitoring na en stel je een prioriteiten lijstje op.
Op deze manier weet je precies wat je die dag te doen staat.

Vragen van klanten beantwoorden
Tussendoor gaat de telefoon en help je klanten met uiteenlopende vragen over o.a. Microsoft 365, netwerkproblemen en storingen.
Je registreert en bewaakt de voortgang van alle incidenten in ons ticketsysteem en communiceert proactief met klanten over de status van hun verzoeken.

Pauze op kantoor
Om 12:00 begint je pauze, die je afwisselt met je collega op de servicedesk, want we moeten immers continue bereikbaar zijn.
Je schuift aan naast je collega’s bij onze lange tafel in de keuken, waar de sfeer altijd goed is.
Hier kun je wat lekkers te drinken pakken, heb je een ruime keuze uit vers fruit en de mogelijkheid om bijvoorbeeld een tosti te bakken (of je smeert een verse boterham).

Technisch overleg en processen verbeteren
Na een gezellige lunch pak je de draad weer op en tussendoor heb je nog een technisch overleg met je collega’s in de
vergaderkamer, waarbij lopende aandachtspunten worden besproken. Je zorgt ervoor dat alle support-vragen voor het einde van de dag voorzien zijn van een antwoord en als je tijd over hebt focus je bijvoorbeeld op het verbeteren van de monitoring.

Einde werkdag
Afhankelijk van hoelaat je begint zit je werkdag er standaard tussen 17:00 en 17:30 op.
Je wenst iedereen een fijne avond en gaat met een voldaan gevoel weer naar huis.

De gewenste ervaring/motivatie

Je hebt de opleiding MBO niveau 3/4 Systems and Devices of een relevante opleiding afgerond
Je hebt goede communicatieve vaardigheden, in de Nederlandse taal (Engels is een pré)
Je hebt kennis van zakelijke IT-omgevingen of wil hier meer over leren

Waarom moet je op deze vacature reageren?

Wanneer je bij Support IT aan de slag gaat als servicedesk medewerker krijg je een plek in een jong, gezellig en gemotiveerd
team. Je krijgt persoonlijke aandacht en uitgebreide mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen een professionele IT-omgeving.
Dagelijks sta je in contact met een aantal van de meest vooruitstrevende mkb-bedrijven uit de regio en werk je in een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers met plezier naar
hun werk gaan, dus is er elke vrijdag een borrel en organiseren wij regelmatig teambuilding uitjes. Daarnaast krijg je een
marktconform salaris en een aanstelling met uitzicht op een vast contract.

Pluspunten van het werken Bij Support IT:
+ Enthousiast team met jonge collega’s
+ Leer werken met de nieuwste IT-technieken
+ Persoonlijk contact met klanten
+ Snel een vast contract
+ Ruime doorgroeimogelijkheden (ontdek wat jij leuk vind)
+ Gezellige vrijdagmiddagborrel en bedrijfsuitjes

Ben je net zo enthousiast geworden als wij?

Solliciteer dan snel voor de functie van IT-servicedesk medewerker bij Support IT.

“Een uitdagende functie waarin je écht het verschil kan maken”

Haal jij energie uit het tevreden maken van klanten?

Word onze nieuwe IT-servicedesk held

Wie zijn wij?

Support IT is een persoonlijk, ambitieus en servicegericht IT-bedrijf gevestigd in Pijnacker.
We hebben een gezellig team van ruim 10 medewerkers en bieden IT-ondersteuning voor mkb-bedrijven binnen een straal van 15km.
Als gecertificeerd Microsoft-partner richten wij ons voornamelijk op Microsoft 365, maar daarnaast bieden wij onze klanten ook IT-oplossingen voor o.a. cyber security, werkplekken, servers, netwerkonderdelen en clouddiensten.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken per direct een doortastende nieuwe collega voor minimaal 32 uur per week, die onderdeel wil uitmaken van een kleinschalig team en woonachting is in de omgeving van Pijnacker-Nootdorp. Je beschikt al over enige kennis van zakelijke IT-omgevingen en het monitoren van systemen, of je bent bereid om dit te leren. Daarnaast vindt je het leuk om in persoonlijk contact te staan met klanten en kun je gestructureerd werken.

Je rol binnen ons team

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-gerelateerde vragen.
In je functie maak je dagelijks het verschil voor onze klanten door te zorgen voor een snelle en effectieve oplossing van technische problemen.
Je ziet het dan ook als een uitdaging om de klant zo goed mogelijk te helpen en je denkt mee in het verbeteren van processen, zodat de klanttevredenheid zo hoog mogelijk blijft. Daarnaast houdt je de IT-systemen en security van onze klanten op de achtergrond in de gaten via de monitoring en onderneem je direct actie zodra dit nodig is.

Je toekomstige werkdag

Start werkdag – Monitoring nalopen
Aangezien je uit de buurt komt, hoef je ‘s ochtends niet in de file te staan en ben je natuurlijk lekker op tijd op kantoor.
Terwijl je inlogt op je werkplek pak je een kop koffie of thee en praat je even bij met wat collega’s. Vervolgens bekijk je de nieuwe berichten in de mailbox, loop je de monitoring na en stel je een prioriteiten lijstje op.
Op deze manier weet je precies wat je die dag te doen staat.

Vragen van klanten beantwoorden
Tussendoor gaat de telefoon en help je klanten met uiteenlopende vragen over o.a. Microsoft 365, netwerkproblemen en storingen.
Je registreert en bewaakt de voortgang van alle incidenten in ons ticketsysteem en communiceert proactief met klanten over de status van hun verzoeken.

Pauze op kantoor
Om 12:00 begint je pauze, die je afwisselt met je collega op de servicedesk, want we moeten immers continue bereikbaar zijn.
Je schuift aan naast je collega’s bij onze lange tafel in de keuken, waar de sfeer altijd goed is.
Hier kun je wat lekkers te drinken pakken, heb je een ruime keuze uit vers fruit en de mogelijkheid om bijvoorbeeld een tosti te bakken (of je smeert een verse boterham).

Technisch overleg en processen verbeteren
Na een gezellige lunch pak je de draad weer op en tussendoor heb je nog een technisch overleg met je collega’s in de
vergaderkamer, waarbij lopende aandachtspunten worden besproken. Je zorgt ervoor dat alle support-vragen voor het einde van de dag voorzien zijn van een antwoord en als je tijd over hebt focus je bijvoorbeeld op het verbeteren van de monitoring.

Einde werkdag
Afhankelijk van hoelaat je begint zit je werkdag er standaard tussen 17:00 en 17:30 op.
Je wenst iedereen een fijne avond en gaat met een voldaan gevoel weer naar huis.

De gewenste ervaring/motivatie

Je hebt de opleiding MBO niveau 3/4 Systems and Devices of een relevante opleiding afgerond
Je hebt goede communicatieve vaardigheden, in de Nederlandse taal (Engels is een pré)
Je hebt kennis van zakelijke IT-omgevingen of wil hier meer over leren

Waarom moet je op deze vacature reageren?

Wanneer je bij Support IT aan de slag gaat als servicedesk medewerker krijg je een plek in een jong, gezellig en gemotiveerd
team. Je krijgt persoonlijke aandacht en uitgebreide mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen een professionele IT-omgeving.
Dagelijks sta je in contact met een aantal van de meest vooruitstrevende mkb-bedrijven uit de regio en werk je in een uitdagende functie waar je echt het verschil kunt maken. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers met plezier naar
hun werk gaan, dus is er elke vrijdag een borrel en organiseren wij regelmatig teambuilding uitjes. Daarnaast krijg je een
marktconform salaris en een aanstelling met uitzicht op een vast contract.

Pluspunten van het werken Bij Support IT:
+ Enthousiast team met jonge collega’s
+ Leer werken met de nieuwste IT-technieken
+ Persoonlijk contact met klanten
+ Snel een vast contract
+ Ruime doorgroeimogelijkheden (ontdek wat jij leuk vind)
+ Gezellige vrijdagmiddagborrel en bedrijfsuitjes

Ben je net zo enthousiast geworden als wij?

Solliciteer dan snel voor de functie van IT-servicedesk medewerker bij Support IT.